Hizmet şartları

Bu Hizmet Şartları, www.elysechocolates.com adresli internet sitesinin (“Site”) kullanımı ve Élyse Fine Chocolate tarafından sunulan tüm hizmetlerden yararlanılması sırasında uygulanacak koşulları düzenler. Siteyi ziyaret eden, üyelik oluşturan veya sipariş veren her kullanıcı, bu şartları kabul etmiş sayılır.

1. GENEL HÜKÜMLER

• Site, Élyse Fine Chocolate markasına ait ürünlerin tanıtımı ve satışının yapılması amacıyla hizmet verir.
• Élyse, siteyi ve içeriklerini önceden bildirim yapmaksızın değiştirme, güncelleme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
• Kullanıcı, siteyi hukuka uygun şekilde kullanacağını kabul eder.

2. ŞİRKET BİLGİLERİ

Ticaret Unvanı: ZEYMİ GIDA SANAYİ VE TİC. A.Ş.
Marka: Élyse Fine Chocolate
Adres: 19 Mayıs Mah. Dr. Hüsnü İsmet Öztürk Sk. Elit Residence No: 3 İç Kapı No: 41 Şişli / İstanbul / Türkiye
E-posta: info@elysechocolates.com
Telefon: +90 546 233 59 73

3. HİZMETİN KAPSAMI

Site üzerinden;
• Ürün görüntüleme,
• Ürün satın alma,
• Sipariş takibi,
• Kampanya bilgilendirmeleri,
• Kullanıcı hesap yönetimi

hizmetleri sunulur.

Élyse, hizmetlerin kapsamını değiştirme hakkına sahiptir.

4. ÜYELİK VE HESAP SORUMLULUĞU

• Kullanıcı, doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür.
• Hesap güvenliği kullanıcıya aittir.
• Üçüncü kişilerle hesap paylaşımı yasaktır.
• Yetkisiz erişim veya şüpheli durumlarda kullanıcı Élyse’ye bildirim yapmakla yükümlüdür.

5. ÜRÜNLER VE FİYATLAR

• Ürün açıklamaları, içerikler ve fiyatlar sitede belirtilen şekildedir.
• Élyse, fiyat ve ürün bilgilerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
• Kampanyalar ve indirimler önceden duyurulmadan güncellenebilir.

6. SİPARİŞ VE ÖDEME

• Sipariş ödemesi onaylandığında satış işlemi tamamlanır.
• Ödeme yöntemleri site üzerinde belirtilmiştir.
• Güvenlik ihlali, ödeme sorunu veya şüpheli işlem tespit edilirse Élyse siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

7. TESLİMAT

• Teslimat koşulları Kargo Politikası kapsamında düzenlenmiştir.
• Kargo süresi, ürünün sipariş onayı sonrası hazırlık ve taşımaya göre değişiklik gösterebilir.
• Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler Élyse’nin sorumluluğunda değildir.

8. İPTAL, İADE VE CAYMA HAKKI

• Sipariş, ürün kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
• Cayma hakkı, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade Politikası’nda belirtilen koşullara tabidir.
• Çikolata ve diğer gıda ürünleri ambalajı açıldığında iadesi mümkün olmayan ürünler arasındadır.

9. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Sitede yer alan tüm içerikler, fotoğraflar, tasarımlar, yazılar, grafikler ve marka unsurları ZEYMİ GIDA SANAYİ VE TİC. A.Ş. mülkiyetindedir.

Aşağıdaki eylemler yasaktır:
• İçeriklerin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması, yeniden yayınlanması
• Ticari amaçla kullanılması
• Site tasarımının veya yapısının izinsiz kopyalanması

Tüm hukuki haklar saklıdır.

10. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Kullanıcı;
• Siteyi yalnızca yasal amaçlarla kullanacağını,
• Sahte sipariş veya sahte hesap oluşturmayacağını,
• Site güvenliğini tehdit edecek davranışlarda bulunmayacağını

kabul ve taahhüt eder.

11. SORUMLULUK REDDİ

Élyse Fine Chocolate, aşağıdaki durumlardan sorumlu değildir:
• Site üzerinden sağlanan bilgilerin hatasız veya kesintisiz olacağına dair garanti verilmez.
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların sebep olduğu gecikme veya teknik sorunlar.
• Kullanıcı hatasından kaynaklanan sipariş, adres veya ödeme sorunları.

12. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Kullanıcıların kişisel verileri, KVKK çerçevesinde işlenir.
Ayrıntılı bilgi için Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası geçerlidir.

13. SÖZLEŞMEDE DEĞİŞİKLİK

Élyse Fine Chocolate; hizmet şartlarında dilediği zaman değişiklik yapabilir.
Güncellenmiş metin sitede yayımlandığı andan itibaren geçerlidir.

14. UYUŞMAZLIKLAR VE YETKİ

• İşbu şartların uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.
• Uyuşmazlıklarda İstanbul Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

15. YÜRÜRLÜK

Kullanıcı, siteyi ziyaret ederek veya sipariş vererek bu Hizmet Şartları'nı kabul etmiş sayılır.

Élyse Fine Chocolate
ZEYMİ GIDA SANAYİ VE TİC. A.Ş.